Ultimo aggiornamento: maggio 2026

SmartersIPTV prende molto sul serio la protezione dei dati personali degli utenti. La presente Informativa sulla Privacy spiega quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e quali sono i diritti dell’utente ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679) e del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.).

Utilizzando il nostro sito web (smartersiptv.it) e i nostri servizi, l’utente accetta le pratiche descritte nella presente Informativa.

1. Titolare del Trattamento

Titolare: SmartersIPTV
Sito web: smartersiptv.it
Email di contatto: contact@smartersiptv.it

2. Dati che raccogliamo

Raccogliamo i seguenti dati personali quando l’utente utilizza il nostro servizio:

Dati forniti volontariamente dall’utente:
— Nome e cognome (al momento dell’acquisto)
— Indirizzo email
— Numero di telefono (WhatsApp, se fornito)
— Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro da gateway di pagamento esterni — non archiviamo dati della carta bancaria)

Dati raccolti automaticamente:
— Indirizzo IP
— Tipo di browser e sistema operativo
— Pagine visitate e durata della visita
— Dati dei cookie (vedere sezione 5)
— Paese e lingua del browser

3. Finalità del trattamento dei dati

Utilizziamo i dati personali dell’utente esclusivamente per le seguenti finalità:

— Gestire l’abbonamento IPTV e fornire le credenziali di accesso
— Elaborare i pagamenti in modo sicuro
— Fornire supporto tecnico e assistenza clienti
— Inviare comunicazioni relative all’abbonamento (conferma d’acquisto, credenziali, rinnovo)
— Migliorare il sito web e l’esperienza utente
— Adempiere agli obblighi legali e fiscali

Non vendiamo, non affittiamo né condividiamo i dati personali dell’utente con terzi per fini commerciali o pubblicitari.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa su:

— Esecuzione di un contratto: quando l’utente sottoscrive un abbonamento IPTV, abbiamo bisogno dei suoi dati per fornire il servizio
— Consenso: per l’utilizzo di cookie non essenziali e comunicazioni commerciali opzionali
— Legittimo interesse: per migliorare il nostro servizio e prevenire le frodi
— Obbligo legale: per adempiere ai requisiti fiscali e legali applicabili in Italia

5. Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie per migliorare l’esperienza di navigazione e analizzare il traffico.

Tipologie di cookie utilizzati:

— Cookie tecnici (essenziali): necessari per il funzionamento di base del sito web. Non richiedono consenso.
— Cookie analitici: utilizzati per comprendere come i visitatori interagiscono con il sito (Google Analytics). Vengono attivati solo con il consenso dell’utente.
— Cookie di terze parti: possono essere installati da servizi come gateway di pagamento o strumenti di chat. Vengono attivati solo con il consenso dell’utente.

L’utente può gestire le proprie preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite il banner cookie del nostro sito web o tramite le impostazioni del proprio browser.

6. Condivisione dei dati con terzi

Possiamo condividere i dati dell’utente con i seguenti terzi, esclusivamente per le finalità indicate:

— Gateway di pagamento (Stripe): per elaborare i pagamenti in modo sicuro
— Servizi di email (per l’invio di conferme e credenziali)
— Google Analytics (dati di navigazione anonimizzati)
— Fornitori di hosting web (server in Europa)

Non trasferiamo dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) senza garanzie adeguate ai sensi del GDPR.

7. Sicurezza dei dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali dell’utente contro accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione:

— Cifratura SSL/TLS per tutte le comunicazioni
— Accesso limitato ai dati personali (solo personale autorizzato)
— Non archiviamo dati della carta bancaria sui nostri server
— Backup regolari

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali dell’utente per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità descritte:

— Dati di abbonamento: per la durata dell’abbonamento + 12 mesi aggiuntivi (in caso di rinnovo)
— Dati di fatturazione: per il periodo legalmente richiesto per gli obblighi fiscali (10 anni in Italia ai sensi del D.P.R. 600/1973)
— Dati di navigazione e cookie: massimo 13 mesi
— Dati di supporto tecnico: per la durata dell’abbonamento + 6 mesi

Alla scadenza di questi termini, i dati vengono eliminati o anonimizzati in modo irreversibile.

9. Diritti dell’utente (GDPR)

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, l’utente dispone dei seguenti diritti:

— Diritto di accesso: richiedere una copia dei dati personali in nostro possesso
— Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
— Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): richiedere la cancellazione dei propri dati personali
— Diritto di limitazione: richiedere che limitiamo il trattamento dei dati
— Diritto alla portabilità: ricevere i propri dati in un formato strutturato e trasferirli a un altro titolare
— Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei dati per motivi legittimi
— Diritto di revocare il consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, inviare una email a contact@smartersiptv.it indicando nome, email associata all’account e il diritto che si desidera esercitare. Risponderemo entro 30 giorni.

Se si ritiene che i propri diritti non siano stati rispettati, è possibile presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante) all’indirizzo www.garanteprivacy.it.

10. Minori

Il nostro servizio non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se rileviamo che un minore ci ha fornito dati personali, li elimineremo immediatamente.

11. Modifiche all’Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa in qualsiasi momento. La data dell'”ultimo aggiornamento” nella parte superiore di questa pagina indica quando è stata effettuata l’ultima modifica. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o alla protezione dei dati:

Email: contact@smartersiptv.it
WhatsApp: +212706182842
Pagina di contatto: smartersiptv.it/contatti/

Autorità di controllo: Garante per la Protezione dei Dati Personali — www.garanteprivacy.it